陆金所控股积极落实以人民为中心理念，强化金融知识宣传教育，筑牢金融安全“防火墙”

《投资时报》记者   章敬宇

为进一步提升民众防范非法集资的意识和能力，按照国家金融监管总局《关于开展2023年防范非法集资宣传月活动的通知》要求，陆金所控股以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题，在全国范围内积极组织开展“防范非法集资危害”宣教活动，各地分支机构联动权威单位解读非法集资新型骗术，6月累计落地近50场金融科普“守护者行动”，助力民众提升风险防范意识，并以宣传月活动为契机，推动防范非法集资宣教活动常态化、长效化。

联动权威，共筑防范非法集资宣传新阵地

“您好，我是陆金所控股消保志愿者，这是一份识别非法集资套路的材料，里面有典型案例和防骗口诀，您可以了解一下。”为了方便民众快速识别非法集资案例特征，甘肃分公司消保志愿者联合兰州市七里河区金融办、兰州市七里河公安分局等单位，将近期非法集资新型骗局的套路制作成防骗指南，在热门商圈设立金融科普咨询点，志愿者与反诈民警向民众剖析具体案件，帮助民众识别非法集资诈骗套路，合力守护民众“钱袋子”。

在武汉，陆控积极参与武汉市金融局等单位举办的“守住钱袋子•护好幸福家”防非月集中宣传日活动，通过在口罩、纸巾上印制防骗口诀，向民众详细介绍非法集资、电信诈骗及养老诈骗的典型案例，“防骗口罩”“防骗纸巾”的科普形式收获民众好评。湖北分公司也因持续开展消保公益实践，获武汉市地方金融工作局授予“防非轻骑兵”荣誉称号。

而在长沙，陆控联合雨花区公安局在沙湾社区开展守住“钱袋子”反电诈公益讲座，普及金融防骗知识，活动通过长沙政法频道在线直播，在线观看量超10万人次。

据悉，为了提升金融宣教的渗透性，深圳分公司联合深圳东部公交公司组建党员防范非法集资宣传小组，10余名党员及志愿者走进公交站场开设金融知识讲堂，通过“金融反诈·答题赢好礼”互动游戏，帮助市民乘客及司乘人员学习了解非法集资、征信修复等新型金融诈骗案例，并借助公交司乘这支庞大的流动载体，向更多民众普及防非知识，构建金融安全 “双保险”。

为了让非法集资危害更深入人心，让金融科普工作更接“地气”，上海、浙江、重庆、山东等多地分公司也组织开展形式多样的防范非法集资宣传月活动，借助金融反诈小品、反诈互动游戏、趣味短视频等线上+线下相结合形式，寓教于乐，深入剖析“元宇宙、虚拟货币、数字藏品”等新概念的新型非法集资案例，加强风险预警提示，引导民众正确认识金融风险及危害，筑牢金融安全防线。

全面保障，系统提升消费者权益保护质效

据了解，陆控将消费者权益保护全面纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，通过“五大保障”搭建“消费者权益保障体系”，持续健全完善消费者保护体制机制。

此外，陆金所控股持续贯彻消费者权益保护理念，在客户申请流程中，通过AI机器人小惠的协助，让客户摆脱传统贷款模式仅有文字、内容晦涩难懂的弊端，更清晰直观的看到费用费率等信息的解释。同时打造“指引辅助客服秒答”“实时人脸识别”“客户语音识别”等功能，为用户打造全流程智能化暖心守护。

远离非法集资，共建美好生活。在第11个全国防范非法集资宣传月，陆金所控股积极落实以人民为中心理念，强化金融知识宣传教育，联动协作各地权威单位开展形式多样的金融宣教活动，帮助民众有效识别名目繁多的非法集资套路，清醒认识非法集资的危害性，筑牢金融安全“防火墙”。