“生意兴隆保”具有保障更全面、性价比更高、投保门槛低等创新亮点

标点财经、投资时间网研究员  章敬宇

12月21日，上海证券报主办的2024上证·大虹桥财富管理大会在上海隆重召开。会上，备受关注的“上证·金理财”评选结果揭晓，平安产险推出的“生意兴隆保”产品凭借创新保障，从数十家金融机构近百个产品中脱颖而出，荣获“金理财”年度创新型保险产品。

在我国，沿街饭店、商铺等“九小场所”数量庞大。“九小场所”指建筑面积300平方米以下的小商场、额定就餐人数100人以下的小饭店、床位数50张以下的小旅馆，以及小型的公共娱乐、休闲健身、医疗、教学、生产加工、易燃易爆危险品销售储存等场所。这类场所数量多，规模小，多为小本经营的个体工商户，经营风险多样，保障需求复杂。此外，由于这类场所空间有限、人员密集、设施简陋，容易出现可燃物多、火源管理差等问题，亟需专属保障。

平安产险充分发挥保险的稳定器和减震器作用，针对“九小场所”的风险特点，创新开发了一款专属的实惠产品“生意兴隆保”。据介绍，该款产品具备门槛低、保障全、性价比高的特点，有效覆盖了“九小场所”的火灾、爆炸、人员意外、三者伤害等风险，助力维护小商户安心经营。

创新推出一站式综合保障，写好普惠金融大文章

此前的传统保障产品主要为单一险种，对小微企业/商户的雇员、财产风险提供雇主责任保险或企业财产保险，难以满足九小场所“同时保障多种经营风险”的需求。同时，传统企业保险产品条款复杂、保费偏高，导致商户投保意愿低。

平安产险通过调研数千家中小商户经营问题，分析小微企业/个体工商户历史承保、出险数据，深度挖掘不同经营场景、地域、行业的风险点，结合客户经营发展需求开发了集财产损失、员工、顾客意外于一体的综合保障产品——生意兴隆保，其具体创新亮点如下：

保障更全面。一张保单保障商户生产经营过程中的财产损失、员工意外、顾客人伤财产损失，还可扩展食品、饮料异物导致的顾客损失，最大限度保障“九小场所”各类经营风险。

性价比更高。该产品面向小商店、小餐饮、小旅店、美容、摄影等最常见、占比数量最多民生类小经营场所专属定制，一单仅需1066元，每日不到3元钱，无需担心经营压力。

投保门槛低。产品列明责任，简单易理解，有固定经营场所的企事业单位均可投保，投保只需营业执照，最大限度简化投保流程。

一站式客户服务平台，提供高效配套线上服务

 “九小场所”风险发生频率高、从业人员流动性大，一般又没有专人对接，因此对投保流程、人员变更、理赔报案等服务有更高的时效要求。面对海量商户和复杂需求，保险公司缺少有效服务客户的平台，难以对其需求做出及时有效响应。   

依托数字化转型，平安产险打造可直达客户的专属服务平台“企业宝”，构建保险全流程线上服务体系，实现7*24小时客户在线业务办理，特色服务咨询等，为中小客户提供便捷投保、风险减量、三省理赔一站式服务。

在线上投保方面，平安生意兴隆保产品单证物料实现全面无纸化，客户通过“一码通”足不出户即可实现保险业务线上快速办理，业务时效从原来的天提升至秒级，最快可实现1分钟内完成投保。

在客户存续环节，企业宝平台接入自然灾害预警、隐患排查、法律咨询等多元化经营服务，提升客户体验。

在理赔服务环节，线上作业实现客户端、理赔端、业务端平台互通，案件上报、单证资料全流程线上化，赔案进展客户实时可见，简易案件三步到账，打造“省时、省心、省钱”的客户服务口碑。

数据显示，生意兴隆保系列产品自2024年6月上线以来，已累计为全国1.55万家小微企业和个体工商户提供近240亿风险保障，累计赔付236万元，有效转移“九小场所”经营风险，降低因自然灾害、意外事故等风险带来的倒闭、致贫风险，为维护民生各行业稳定经营保驾护航。   

平安产险表示，未来公司将继续坚定践行金融工作的政治性、人民性，继续探索更多创新保险产品和服务，全力做好金融五篇大文章，积极服务经济社会高质量发展，为中国式现代化建设贡献更大力量。