2025年，中国保险业理赔服务呈现出效率显著提升、服务深度扩展、科技驱动转型三大核心特点，表现为“赔得快”“赔得好”“赔得智能”
投资时间网、标点财经研究员 田文会
保险是经济和民生的安全网和稳定器，也是中国高质量发展的重要保障。理赔作为保险保障目标的达成，是保险业务的重要环节。理赔服务质量的提高也是保险业助力中国高质量发展的表现。
2025年中国保险业理赔服务呈现出效率显著提升、服务深度扩展、科技驱动转型三大核心特点，表现为“赔得快”“赔得好”“赔得智能”。效率方面，“秒赔”常态化，“直付”加速普及，获赔率保持高位；服务深度方面，向事中事前延伸，保障聚焦“高频风险”与“特定缺口”，普惠服务增强；科技驱动方面，用科技重塑全流程，聚焦“风险减量”，打通数据壁垒。
为了探寻企业界、金融界破局引路的标杆力量，“见未来·2025第八届金禧奖年度评选”如期而至。自标点财经研究院联合《投资时报》、投资时间网于2018年首次举办“见未来”系列论坛以来，至2025年，“见未来”系列活动及金禧奖年度评选已进入第八届。据了解，“金禧奖”由标点财经研究院等第三方研究机构对数千家企业大数据展开分析、比较后，客观评选出各领域最具竞争力的企业和机构，形成候选综合排名榜单，再经媒体记者、研究员团队集体调研，由评审组最终审核确定。
哪些保险公司的理赔服务以其出色表现在第八届金禧奖评选中胜出呢？
经过数轮激烈的竞争与细致的遴选，最终泰康保险集团、新华人寿保险股份有限公司、富德生命人寿保险股份有限公司、中信保诚人寿保险有限公司、长城人寿保险股份有限公司、弘康人寿保险股份有限公司脱颖而出，摘得“2025卓越理赔服务保险公司”奖项。
获奖企业不仅展现了科技赋能、服务深化与效率提升的行业方向，更为整个保险生态的高质量发展注入了信心与动力。随着消费者需求的不断演进与技术应用的持续深入，保险理赔服务将继续向更智能、更人性、更前瞻的方向迈进。
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