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如何以数字化优化客户体验?金禧奖“2025优秀手机银行”提供经验参考

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如何以数字化优化客户体验?金禧奖“2025优秀手机银行”提供经验参考

资讯李翠枝 2026-01-07 14:35:30 26486 分享: 字体大小:Aa-Aa+

手机银行,是银行数字化转型的一个核心载体,也是银行与用户紧密相连的在线平台

投资时间网、标点财经研究员  李翠枝

2023年,中央金融工作会议将数字金融纳入“五篇大文章”重点部署;2025年12月22日,国家金融监督管理总局印发《银行业保险业数字金融高质量发展实施方案》,强调“鼓励和引导银行业保险业加快发展数字金融,充分发挥数字技术和数据要素的双轮驱动作用,赋能金融服务提质增效,助力数字经济建设,实现数字金融高质量发展”,并明确了未来五年银行业保险业数字金融发展的主要目标,进一步为数字金融发展划定清晰航向。

发力数字金融,成为银行等金融机构实现自身高质量发展的重要战略。在此背景下,银行机构纷纷借力数字化能力重构服务模式,提升服务体验,促进用户价值与商业价值的共生共长。

手机银行,正是银行数字化转型的一个核心载体,也是银行与用户紧密相连的在线平台。

为了探寻企业界、金融界破局引路的标杆力量,“见未来·2025第八届金禧奖年度评选”如期而至。自标点财经研究院联合《投资时报》、投资时间网于2018年首次举办“见未来”系列论坛以来,至2025年,“见未来”系列活动及金禧奖年度评选已进入第八届。据了解,“金禧奖”由标点财经研究院等第三方研究机构对数千家企业大数据展开分析、比较后,客观评选出各领域最具竞争力的企业和机构,形成候选综合排名榜单,再经媒体记者、研究员团队集体调研,由评审组最终审核确定。

沿袭过往7年传统,2025年“金禧奖”奖项划分为公司类、机构类及综合类三大类别。多年来,诸多优秀企业与金融机构在活动中获得了表彰和肯定,极大地提升了企业的品牌价值和市场影响力。无论是深耕技术突破、模式创新的创新型主体,稳居行业前沿、引领产业升级的领军企业与机构,还是在新质生产力、金融“五篇大文章”、ESG等领域拥有优质实践案例的团队,亦或是孕育了市场先锋人物、以核心力量驱动发展的组织,都能在“金禧奖”年度评选中找到位置。

经过数轮激烈的竞争与细致的遴选,最终中信银行股份有限公司、南京银行股份有限公司、吉林亿联银行股份有限公司脱颖而出,摘得“2025优秀手机银行”奖项。


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