现场嘉宾围绕数智时代声誉风险管理、品牌公关创新路径、跨行业实践经验展开深度研讨，共探变革时代声誉治理的新范式 

投资时间网、标点财经研究员 安喆

在数字技术重塑传播格局、AIGC挑战舆论生态的当下，企业声誉治理正面临前所未有的机遇与挑战。5月21日，“前瞻AI变局 数智驱动未来 第三届声誉风险与品牌公关管理论坛・2026”在北京隆重举行。自2023年投资时间网、标点财经研究院、投资时报联合主办第一届论坛以来，这一系列论坛一直备受上市公司及金融机构的关注。

本届论坛汇聚了200余位学界、上市公司、金融界等多个领域的专家学者与企业高管，被业界普遍赞誉为“财经公关界顶流盛会”。现场嘉宾围绕数智时代声誉风险管理、品牌公关创新路径、跨行业实践经验展开深度研讨，共探变革时代声誉治理的新范式。

随着 AI 技术的持续发展，企业声誉治理将面临更多新挑战与新机遇，本次论坛的成功举办，为跨行业声誉管理与品牌公关交流搭建了重要平台，与会嘉宾们一致认为，行业各方需携手探索，以体系化建设、技术化赋能、长期主义思维，构建适应数智时代的声誉管理新体系，推动品牌公关工作向更高质量发展。

主旨演讲：

以专业力量回应时代命题

论坛伊始，投资时间网、标点财经研究院、投资时报创始人邓妍发表开幕致辞。她指出，当前 AIGC 技术的快速迭代正深刻改变信息传播逻辑，对企业声誉管理与品牌公关提出了更高要求。本次论坛以“前瞻AI变局 数智驱动未来”为主题，旨在搭建跨行业交流平台，凝聚学界与业界智慧，分享前沿理念与实践经验，助力企业构建适配数智时代的声誉治理体系，以专业力量回应时代命题，推动品牌公关工作高质量发展。

邓妍表示，AI大模型的变化引申出未来媒体变革的重要方向，回归优质内容的时代，又将来临。未来，拥有强大原创内容生产能力的媒体，能为AI提供可学习、可引用的高质量内容的媒体，将迎来争夺入口的新机遇。

本次论坛设置四大主旨演讲环节，来自不同领域的专家分别从方法论、技术挑战、行业实践、价值提升等维度，分享了声誉管理与品牌公关的前沿探索。

上海家化党委委员、公共事务总经理刘焰以《声誉管理的体系化探索：以业务赋能驱动的公关方法论》为题，分享了百年国货品牌的声誉管理实践；复旦大学新闻学院教授、博士生导师，中国电视艺术家协会融媒体研究委员会副会长唐俊聚焦AIGC技术，深入剖析了视听内容的发展态势与企业面临的传播挑战；平安集团品牌宣传部副总经理高巍华结合金融行业实践，分享了新时代企业声誉风险管理的经验与思考；鹏华基金品牌管理部总经理助理周天帆以《用长期主义提升“正外部性”与“公共价值”》为题，阐述了公募基金行业声誉建设的路径。

与会嘉宾们指出，声誉管理是贯穿塑造、修复、维护全周期的系统工程，区别于短期流量追逐，核心在于通过长期口碑实现稳经营、防风险、促增长。企业可通过“PR+GR+IR”三位一体协同，将声誉资源转化为业务增长动力，构建从基础关系维护到战略决策赋能的四级进阶体系，为企业稳健经营筑牢信任根基。

同时，面对AIGC技术降低内容创作门槛的大背景，企业需建立健全内容审核机制与传播伦理规范，主动拥抱技术创新，同时守住声誉底线；应加强与平台方的协同合作，运用技术手段识别机器洗稿与虚假内容，联合行业力量净化舆论环境，构建适应数智时代的传播治理体系。

在嘉宾们看来，现阶段企业声誉风险呈现突发性、连锁性、修复周期长等特征，需建立全链路风险防控机制，通过分级预警、快速响应、多元处置，实现对声誉风险的闭环管理，同时强化与利益相关方的透明沟通，提升危机应对的专业能力。

他们强调，长期主义是声誉管理的底色，金融机构需以投资者获得感为导向，推动品牌管理、声誉风险、投教与投资者关系深度融合，通过体系化投教服务、陪伴式沟通引导，传递长期投资理念，提升企业公共价值与社会影响力。 

圆桌论坛：

跨行业碰撞共探治理新范式

在圆桌论坛环节，南京银行品牌和公共关系部总经理潘榄、宁波银行董事会办公室主任周炜、苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司副总裁阴皓明等多位来自金融机构和上市公司的嘉宾，围绕“破圈而行 行稳致远：变革时代的声誉治理与品牌公关新范式”主题展开了深度对话。

今年4月，央行、金监总局、证监会等八大部门联合发布的一份重磅文件《金融产品网络营销管理办法》，这一文件堪称金融圈的“广告法”，并将于9月30日正式实施。文件全面规范金融机构和互联网平台的营销行为，其中一项重要内容是严禁使用“低风险/高收益/秒到账”等诱导话术。

这意味着，未来金融机构在短视频、直播、APP弹窗、信息流投放等全渠道营销中，尤其在第三方平台（抖音/小红书/微信生态）、达人带货等场景下，需要避免“平台引流违规、金融机构背锅受损”的声誉传导风险。同样的限制在其他行业也在逐渐推开。

针对这一新变化，现场嘉宾围绕如何搭建声誉风险闭环机制、怎样通过公关传播塑造“稳健、透明、负责任”的品牌形象，展开了热烈的讨论。嘉宾们同时结合金融、科技、建筑等不同行业特性，探讨了AI时代品牌公关的创新方向与声誉治理的实践路径，为企业应对数智变局提供了多元思路。

与会嘉宾一致认为，数智时代的声誉治理，需要企业打破传统公关的边界，以体系化思维、技术化手段、长期主义理念，构建适应新传播环境的声誉管理体系；同时，跨行业的交流与合作，有助于企业借鉴不同领域的经验，创新声誉治理路径，实现品牌公关工作的高质量发展。

本次论坛的成功举办，为跨行业声誉管理与品牌公关交流搭建了重要平台，来自不同领域的专家学者与企业高管，围绕数智时代声誉治理的挑战与机遇，分享了前沿理念与实践经验，形成了诸多共识。

当前，AI 技术的持续发展正深刻改变信息传播格局，企业声誉治理面临前所未有的挑战与机遇。本次论坛提出，数智时代的声誉管理，需摒弃短期思维，坚持长期主义，以体系化建设筑牢声誉底盘，以技术化手段应对传播挑战，以价值导向提升企业公共价值。未来，随着数字技术的不断迭代，企业声誉治理将面临更多新问题、新挑战，行业各方需持续探索、携手共进，以专业力量回应时代命题，构建适应数智时代的声誉治理新体系，推动品牌公关工作向更高质量发展，为企业行稳致远筑牢信任根基。