《投资时报》记者 安喆
8月3日下午，经陕西金融消费纠纷调解中心大力协助，长安信托邀请人行西安分行法律事务处暨消保处辛积金处长、陕西标新律师事务所主任魏俊江律师，以“金融消费纠纷的监管形势”、“金融消费纠纷案例、消费者心理分析及消保领域工作人员处理投诉的技巧、思路”为主题向陕西三家信托公司消保战线的核心人员进行主题授课。
本次培训采用现场培训与视频连线相结合的方式进行，长安信托董事长、公司消保工作领导小组组长及来自风控合规、托管运营、财富中心等管理条线和发行条线的核心部门和消保专员20余人现场参训，异地员工通过视频连线实时参与培训。
长安信托董事长高成程在本次培训会议上指出，金融消费者是金融产业发展的基础和基石，保护金融消费者，就是保护金融机构自身、就是维护国家金融稳定与经济安全。信托公司作为金融消费者权益保护的责任主体，应积极贯彻落实国家监管政策和行规行约，不断完善消保管理体系建设，紧密关注社会热点问题和消费者诉求，持续开展消费者教育服务活动，强化员工培训，树立消保意识。信托公司要不遗余力地从改进产品、改善服务、提高消费者体验的一点一滴做起，真正赢得社会和消费者的信心和信任，以实现信托业整体安全、稳定、持续发展。
长安信托一贯重视消费者权益保护工作，对公司员工的内部培训在年初就做了详细具体的统筹安排，不但培训方式多种多样，范围也从新员工起一直覆盖至公司高管，在树立公司全员消保理念、提高消保战线人员的专业素养和专业技能方面稳扎稳打、扎实推进，努力为陕西省的消费者权益保护事业做出更多贡献。
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